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Twitter lanza servicio automatizado de mensajes directos

(Agencias/El Dictamen)

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Pensando en mejorar la interacción entre las marcas y sus clientes, Twitter lanzó un nuevo servicio automatizado de atención al cliente a través de su plataforma de mensajes directos.

El servicio automatizado de atención al cliente a través de mensajes directos incluye características tales como respuestas automáticas y de bienvenida que pueden integrarse al servicio humano, y que hacen a la experiencia más rápida.

También permite activar tarjetas para dirigir al consumidor a un servicio fuera de la plataforma.

Los nuevos recursos, disponibles a nivel mundial, permiten conectar a las marcas con sus consumidores y satisfacer cualquier necesidad, es decir, responder preguntas o resolver problemas de forma más eficaz y creativa en un entorno privado a través de Twitter.

Según una investigación de mercado de la consultora Applied Marketing Science, los consumidores que reciben la respuesta de una empresa a sus Tweets, están dispuestos a invertir en un futuro hasta un 20% más en un producto de la marca, y están un 30% más propensos a recomendarla.

El servicio al cliente automatizado a través de un mensaje directo es el resultado de la inversión constante de Twitter para ampliar la gama de opciones destinadas a aquellas compañías que se comunican con el público de una manera dinámica y eficiente.

Entre las posibilidades ya utilizadas por las marcas y agencias, están Niche (que implica la producción de contenidos por creadores digitales con asesoramiento al cliente en todo el proceso), Amplify (que aumenta el alcance de la acción de una marca en la plataforma), Periscope (la transmisión de video en directo) y Moments (contenido atractivo de Twitter curado en tiempo real).

Twitter cambia política de 140 caracteres

(Agencias/Ciudad de México)

TUIT

La red social Twitter anunció que a partir de ahora, cuando se agreguen fotos, GIFs, videos, encuestas o citas de tuits, éstos ya no contarán como caracteres dentro del tuit, por lo que ahora será posible utilizar mucho mejor los 140 caracteres de Twitter.

“Di más de lo que está sucediendo”, señaló la compañía al dar a conocer el anuncio, que ya había anticipado desde hacía varios meses. No obstante, los links seguirán restando caracteres, al estar incluidos dentro de la línea de texto.

Hace unos meses, el consejero delegado de Twitter, Jack Dorsey, señaló que es el “cambio más notable en los tiempos recientes” ya que se trata de “ofrecer a la gente la completa expresividad de los 140 caracteres”.

Twitter pasará en vivo juegos de NFL

(Agencias/Ciudad de México)

NFL

A partir de este jueves 15 de septiembre, algunos partidos de la NFL se transmitirán en forma gratuita desde la red social Twitter, comenzando con el Jets contra Bills.

Los usuarios de Internet podrán encontrar el link a los partidos a través del perfil oficial de la NFL (@NFL), mediante Moments México y con la liga TNF.Twitter.com. Todos los aficionados tendrán acceso a los partidos ya que estarán disponibles tanto para usuarios de la plataforma, como para los que no lo son, sin distinción alguna.

Moments, la herramienta de curaduría en tiempo real de Twitter, participará con la cobertura del evento con la previa del partido, la transmisión del partido en vivo, además de la curación de cada una de las mejores jugadas, así como todas las incidencias después del encuentro.

Además Twitter anuncia la introducción de su nueva aplicación para consumir contenido en VIVO en los dispositivos conectados desde el Apple TV (disponible a nivel mundial), Microsoft Xbox One (disponible en Australia, Brasil, Canadá, Estados Unidos, México y el Reino Unido) y Amazon Fire TV (disponible en los Estados Unidos y el Reino Unido). La aplicación le permitirá a cualquier persona con estos dispositivos acceder al contenido de Twitter, incluyendo videos de Vine y Periscope y transmisiones en vivo, esto sin que sea necesario que tengan una cuenta de Twitter o que paguen por el servicio de televisión.

Para acceder al contenido, sólo hay que visitar la plataforma respectiva en la App Store. Además de seguir el contenido de la transmisión de la NFL, habrá contenidos disponibles generados por @NBA, @Bloomberg y @cheddar a través de la aplicación.

El cardenal Norberto Rivera abre cuenta en Twitter

(Agencias/Ciudad de México)

CARDE

El Arzobispo Primado Norberto Rivera abrió este domingo su cuenta de Twitter @arzobisprimado.

En sus primeros mensajes lanzados a la red social se enfocó en el Día del Migrante y recordó su encuentro con la Madre Teresa de Calcuta.

“Conocí a la Madre Teresa de Calcuta en un viaje a Roma: Mujer muy sencilla y de profundo amor”, escribió.— Norberto Rivera (@arzobisprimado) 4 de septiembre de 2016

Al momento el Arzobispo suma más de 400 seguidores.

Twitter mejora proceso de verificación de cuentas

(Agencias/Ciudad de México)

TUIT

Twitter anunció este martes que ha creado un proceso de solicitud en línea para la verificación cuentas. Las cuentas verificadas permiten identificar los individuos y las organizaciones clave en Twitter como auténticos, y se indican mediante un icono distintivo azul.

Una cuenta puede ser verificada si se determina que es de interés público, esto incluye las cuentas mantenidas por las figuras públicas y organizaciones de la música, la televisión, el cine, la moda, gobierno, política, religión, periodismo, medios de comunicación, deportes, negocios, y otras áreas de interés clave.

“Queremos que sea aún más fácil encontrar creadores y personas influyentes en Twitter, así que tiene sentido para nosotros que cualquier persona solicite su verificación”, aseguró Tina Bhatnagar, vicepresidente de Servicios de usuario de Twitter. “Esperamos que la apertura de este proceso de solicitud resulte en más cuentas de alta calidad a seguir, y para que los creadores y personas influyentes conecten con un público más amplio”.

Twitter fue la primera plataforma en introducir la verificación de cuentas en 2009 y actualmente cuenta con cerca de 187 mil cuentas verificadas. Entre las primeras cuentas verificadas están @NASAArmstrong, @KimKardashian, @Oprah @MilwaukeePolice, @SF311, y @TonyHawk.

El proceso de solicitud comenzará hoy y estará disponible a nivel mundial esta semana. Las personas pueden aprender más sobre el proceso de solicitud en el Twitter Help Center.

Twitter presenta “#stickers”

(Agencias/Ciudad de México)

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Este lunes la plataforma Twitter lanzó “#Stickers”, una nueva función que permitirá customizar tus fotos y compartirlas con el mundo a través de la red social.

Con esta biblioteca de “#Stickers” los usuarios en Twitter podrán hacer uso de su creatividad y reforzar el mensaje que quieran transmitir.

Al insertarlos en una imagen podrás cambiar su tamaño, posición y dirección, además de poder pegarlas en cualquier lugar en tu foto.

Se encontrarán disponibles en una biblioteca de cientos de accesorios, emojis y detalles para decorar tus fotos como quieras. Puedes usar los “stickers” para compartir lo que estás haciendo o sintiendo, para apoyar una causa o simplemente añadir un diferencial.

Después de tuitear una foto con “stickers”, tu imagen podrá ser encontrada en una búsqueda nueva y mucho más visual. Al hacer clic sobre un “sticker”, serás llevado a una nueva línea de tiempo, donde podrás ver cómo la gente de todo el mundo utiliza esa “sticker” de diferentes maneras.

“#Stickers” estará disponible en las próximas semanas para los usuarios de Twitter en iOS y Android.

También podrás ver y pulsar sobre las “stickers” en Twitter.com. Las “#stickers” se unen al conjunto de recursos disponibles en Twitter, incluyendo filtros, etiquetar amigos, cortes y opciones de accesibilidad.

Mujeres también se manifestaron contra la violencia vía Twitter

(El Dictamen/Ciudad de México)

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Las manifestaciones realizadas en distintos puntos del país en contra de la violencia hacia las mujeres se han trasladado a las redes sociales este domingo a través del hashtag #VivasNosQueremos.

En Twitter y Facebook, miles de personas han compartido fotografías y videos de las movilizaciones en estados como Oaxcaca, Estado de México, Guadalajara, Monterrey y Puebla, donde mujeres y hombres han salido a las calles en contra la violencia de género, el feminicidio, el acoso sexual y otros tipos de violencia hacia las mujeres.

Las movilizaciones han generado otras campañas como #PrimaveraVioleta, que hace alusión al color morado que portan todas las mujeres en camisas, banderas, carteles y hasta letras, #YaNoMas y #24A.

La tarde de este domingo mujeres de 30 estados de la república mexicana realizaron una movilización nacional para exigir un alto a la violencia de género y la constante criminalización de las víctimas, así como un protocolo adecuado para atender estos casos.

#MiPrimerAcoso fue trending topic
Previo a la manifestación, el día sábado, cientos de mujeres compartieron en las redes sociales de Facebook y Twitter sus primeras experiencias de hostigamiento sexual y llamaron a no normalizar estas actitudes y a poner un alto a la violencia, muchas veces proveniente del propio círculo familiar.

Con el hashtag #MiPrimerAcoso, que logró ser Trending Tropic, las mujeres denunciaron que desde su infancia han sufrido acoso sexual tanto en espacios públicos como privados, y que han sido cometidos en su mayoría por hombres.

Insistieron que la violencia no sólo depende de que sea perpetrada por agresores, sino que depende también de que haya un lugar propicio para que ésta pueda ser cometida con gran impunidad y solapamiento.

En su más reciente informe llamado “La Violencia Feminicida en México”, la ONU alertó que durante 2014, se registraron más de 2 mil 280 asesinatos de mujeres, es decir, 7 casos al día. Aseguró que la cifra podría ser mayor por una omisión en el registro de feminicidios por parte del gobierno.

La violencia contra las mujeres ha provocado otras campañas como #NoesNo, que atañe específicamente el acoso sexual en universidades públicas y privadas de nuestro país, y señala la omisión y negligencia de estas instituciones al atender estos casos.

Otra es #NoTeCalles, surgida a raíz del acoso que sufrió la periodista extranjera Andrea Noel en la Condesa y la estudiante la Facultad de Estudios Superiores Acatlán, Gabriela Nava. Junto a la activista Yakiri Rubio -quien fue encarcelada y luego liberada por defenderse de su violador- lanzaron un video para generar una cultura de la denuncia, luego de recibir amenazas de muerte al dar a conocer sus casos.

Twitter se burla de vocalista de La Arrolladora

(Agencias/México, D.F.)

AR
Jorge Medina, vocalista de La Arrolladora Banda El Limón, se sometió a la burla de los usuarios de Facebook al equivocarse sobre la nacionalidad de Miguel Hidalgo y Costilla en Twitter.

A través de su cuenta personal, el músico invitó a sus seguidores a darse cita en el Zócalo de la ciudad de México el 15 de septiembre para conmemorar la Independencia. Sin embargo, agregó que “Don Miguel Hidalgo y Costilla era español y nos dio patria”.

Señores el 15 de sept nos vemos en el zocalo de la ciudad de Mexico y es un hecho. Don miguel Hidalgo y Costilla era español y nos dio patria

— jorge medina (@j_medina37) septiembre 6, 2015

Esta última oración propició la burla de propios y extraños a Medina y su agrupación, quienes no dejaron pasar la oportunidad para difundir algunos memes por la confusión del implicado.

Ante la mofa de los internautas, Jorge Medina respondió por el mismo medio:

Yo tampoco estudie por no tener dinero ni becas, tambien a mí me fue como en feria, jamas me rendi.y jamas le reclame al gobierno.trabajé.
— jorge medina (@j_medina37) septiembre 6, 2015

Posteriormente, Medina explicó por qué, pese a ser objeto de las burlas, no borró el tuit de la polémica:

Jamas borrare un twit.los errores son cruciales para aprender mas.el primer acuerdo de 4 es:”no te lo tomes personal”.aplica.Bendiciones!!
— jorge medina (@j_medina37) septiembre 9, 2015

La Arrolladora Banda El Limón se presentará en el Zócalo capitalino en el marco de las celebraciones del 15 de septiembre.

Sabrina filtra foto completamente desnuda

(Agencias/México, D.F.)

SABRINA
La cantante y modelo Sabrina Sabrok publicó una fotografía en sus redes sociales (@SabrinaSabrok) que ha dejado más que con la boca abierta a sus seguidores, ya que se muestra completamente desnuda.

Sin nada de ropa y de frente, la famosa dejó el pudor guardado en un cajón y se decidió a mostrar al mundo sus “grandes logros”, por los cuales es elogiada.

En la imagen se muestra tal cual llegó al mundo, “al natural”.

Chivas celebra permanencia en primera

(Agencias/México, D.F.)

CHI
El Guadalajara está de festejo y no es para menos. Con la victoria del Atlas sobre el Puebla 1-0, Chivas evitó el descenso.

Las Chivas cumplieron la primera meta que se impusieron al principio del torneo a falta de tres fechas para que finalice el Clausura 2015.

En su sitio web, el Rebaño Sagrado celebra su permanencia en el máximo circuito del futbol mexicano.

“La escuadra tapatía ha asegurado en esta fecha 14 su permanencia en la Primera División al quedar fuera del alcance del Puebla en la tabla de cocientes, pues el conjunto de La Franja no consiguió el triunfo que necesitaba para seguir en competencia en este rubro con el Rebaño Sagrado”.

Además el Guadalajara es el equipo líder del campeonato con 25 unidades tras empatar con Xolos el viernes pasado. El próximo miércoles juegan la final de la Copa MX ante Puebla.