viernes, noviembre 22, 2024
InicioDeportesRoberto Matosas: Persuasión y la Valentía de Enseñar

Roberto Matosas: Persuasión y la Valentía de Enseñar

Publicado:

Roberto Matosas: Persuasión y la Valentía de Enseñar.

Uno de los regalos de esta Navidad es MasterClass.com, un programa de 180 instructores de todo tipo de tema.s. Tenía ganas de hacer el curso sobre Talento Comercial y Persuasión de Daniel Pink, a quien admiro desde hace años, de quien he leído todos sus libros (he tenido el honor de prologar varios de ellos en castellano) y que dijo de un servidor en ‘Del Capitalismo al Talentismo’ (2009), “Juan Carlos Cubeiro, una de las grandes mentes de nuestro tiempo, ha escrito un texto fascinante sobre el futuro de los negocios. Del Capitalismo al Talentismo es un libro lleno de sabiduría que debería estar en la lista de lecturas de todo directivo o profesional”. Han pasado 15 años de ese elogio.

El curso de Daniel Pink es magnífico, uno de los mejores que he recibido. En apenas tres horas, el autor de ‘La sorprendente verdad sobre qué nos motiva’, ‘Vender es humano’ o ‘El poder del arrepentimiento’, entre otros best-sellers, nos enseña que:

  • Nos pasamos el 40% de la vida laboral vendiendo. Lo comercial se ve como una actividad negativa, agresiva, de vender de coches usados. Nuestro tiempo, gracias a la tecnología, ya no se define por la asimetría de la información. La clave de la persuasión es sintonizar con las personas para que se movilicen.
  • Centrémonos en los pensamientos, en los intereses, para servir a la audiencia. Las emociones ajenas son señales.
  • Realicemos un “Mapa de la Discusión” para saber realmente quién decide, quién tiene el poder.
  • La Claridad en el mensaje es esencial. No seamos solucionadores de problemas sino quienes los encuentran. El problema aparece tras los 5 Por qués. Convirtámonos en expertos que cocrean con el cliente.
  • Hagamos que los demás actúen. No irritemos; agitemos. Hagámoslo a través de preguntas poderosas y con conformidad social. Instalemos una “off-ramp” (rampa de lanzamiento).
  • Utilicemos la mímica gestual y la del lenguaje (nada de jerga técnica).
  • Practiquemos el Framing (Enmarcar la situación) de 9 formas posibles, desde el aprovechamiento del sesgo cognitivo: aversión a la pérdida, coste de oportunidad, experiencias, menos es más, contraste, defectos, potencial, costes hundidos y anclaje.
  • Golpeemos (pitch) como profesionales, Usemos la rima, el poder de Pixar (el viaje del héroe), asociarnos con una palabra, la Utilidad & Curiosidad.
  • Flotabilidad y Mentalidad resiliente. Frente al rechazo, el diálogo interior positivo (aprendizaje) y un estilo explicativo optimista (Seligman): no te lo tomes como personal, ni como penetrante ni como permanente. Tratémonos como trataríamos a un buen amigo.
  • ¿Son más influyentes los extravertidos o los introvertidos? No, los ambivertidos (equilibrio), que somos la mayoría. Desarrollemos nuestra ambiversión.
  • Automotivación: Persuádete a ti mism@, con los “sólo 5 más”, los descansos, los deadlines, los compromisos públicos.
  • El “timing” de los más persuasivos. Qué hacer los primeros, los de en medio, los últimos. ¿Mejor dar primeros las malas noticias o las buenas?
  • Comienzos y cierres: la efectividad de la secuencia. “Fresh starts”, “midpoints” y finales energizantes y elevadores.

En definitiva, Daniel nos enseña la importancia capital del contexto, de la autonomía de las personas y de hacer lo correcto (lo que las investigaciones demuestran que funciona).

Fuente: Tecno Talento, Juan Carlos Cubeiro, diciembre 24.2023.

Alexa Saldaña a la cabeza del Campeonato Nacional de Aficionadas

Real Madrid se lleva un susto ante equipo de Cuarta División

Síguenos en Twitter @ElDictamen

O si lo prefieres, en Facebook /ElDictamen.

Y también en Instagram: @ElDictamen

Más noticias: AQUÍ

Lo más reciente

Trump designa a Scott Bessent como secretario de Tesoro

El presidente electo de los Estados Unidos, Donald Trump, eligió al multimillonario Scott Bessent,...

Comisión revisa detalles para comparecencia de la Sedarpa

Como parte de los preparativos para la próxima comparecencia de la Secretaría de Desarrollo...

Apostemos por una agricultura de precisión

Es momento de incorporar a México a la tecnología disponible y actualizada, como corresponde,...

Fomentan el hábito de la lectura en estudiantes de Coatzacoalcos

Con el objetivo de impulsar el interés por la lectura en los niños, personal...

Relacionados

Veracruzanos acudirán al selectivo nacional de Kickboxing

Con la misión histórica de coronar campeones nacionales para la representación veracruzana de la...

NBA se une a la NFL al alertar a sus jugadores por una banda criminal internacional que roba casas

La NBA se unió a la NFL al advertir a sus jugadores y equipos...

Reporte: José Ramón Fernández podría regresar a Tv Azteca

En las últimas horas ha tomado fuerza el rumor de que José Ramón Fernández...